Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại cf68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cf68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
cf68 Quy định sử dụng dịch vụ tại cf68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình khóa tài khoản theo yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, thích hợp cho các câu hỏi về quyền tài khoản và điều khoản thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để được giải thích cụ thể về điều khoản rút tiền, xác minh ví ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu tài khoản khác.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Chính sách của cf68 đặt quyền kiểm soát tài khoản vào tay bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, bảo mật phiên đăng nhập và xử lý yêu cầu thay đổi thông tin.

Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa và yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Đăng xuất tự động khi phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ ví tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để chỉnh sửa số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác nhận danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội hỗ trợ xác nhận.
Đóng tài khoản theo yêu cầu Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo hoặc ZaloPay đã xác minh trước khi tài khoản bị xóa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại cf68 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi giao dịch có vấn đề.

Dịch vụ cf68 khả dụng tùy theo pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ. Việc truy cập và sử dụng đồng nghĩa bạn xác nhận điều đó phù hợp với quy định nơi bạn đang ở.

Không. Theo điều khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên bạn. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ giao dịch chờ xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Vào mục tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn lịch sử giao dịch. Toàn bộ lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại theo thời gian thực.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp số tài khoản và mô tả tình huống. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi lý do cũng như các bước tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi tài khoản đóng và số dư được hoàn về ví đã xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.